Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей образовательного портала SmartHaven. Мы придерживаемся принципов прозрачности и безопасности при работе с данными наших пользователей, изучающих технологии умного дома, автоматизации быта и интеллектуальных гаджетов.

Используя наш портал, вы соглашаетесь с условиями данной политики и подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных и информации.

В рамках предоставления образовательных услуг по тематике умных домов и IoT-технологий мы собираем следующие категории персональных данных:

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона;
• Профильные данные: интересы в области умных технологий, уровень технической подготовки, предпочитаемые категории устройств;
• Техническая информация: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система;
• Данные активности: просмотренные материалы, время изучения, прогресс в образовательных модулях;
• Коммуникационные данные: сообщения в чатах, отзывы, комментарии к статьям об умных гаджетах.

Персональные данные пользователей обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Предоставление доступа к образовательным материалам по умным домам и автоматизации;
• Персонализация контента в соответствии с интересами к конкретным IoT-устройствам;
• Отправка уведомлений о новых курсах, статьях и исследованиях в области умных технологий;
• Техническая поддержка и консультации по использованию портала;
• Анализ эффективности образовательных программ и улучшение пользовательского опыта;
• Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошеннических действий.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта данных - при регистрации на портале и подписке на образовательные материалы;
• Исполнение договора - для предоставления образовательных услуг по изучению умных технологий;
• Законные интересы - для улучшения качества контента и обеспечения безопасности платформы;
• Соблюдение правовых обязательств - в случаях, предусмотренных законодательством Казахстана.

SmartHaven не продает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Технические партнеры: облачные сервисы хранения данных, аналитические платформы (только необходимая техническая информация);
• Образовательные партнеры: производители умных устройств для проведения совместных курсов (только с явного согласия пользователя);
• Правоохранительные органы: при наличии официального запроса в соответствии с законодательством РК;
• Юридические требования: для защиты прав и безопасности портала, пользователей или третьих лиц.

Все партнеры обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные только в согласованных целях.

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты персональных данных:

• Шифрование данных: SSL/TLS-шифрование для передачи данных, AES-256 для хранения;
• Контроль доступа: многофакторная аутентификация, разграничение прав доступа сотрудников;
• Мониторинг безопасности: постоянное отслеживание подозрительной активности и угроз;
• Резервное копирование: регулярное создание защищенных копий данных;
• Обучение персонала: регулярные тренинги по информационной безопасности;
• Аудит безопасности: ежегодные проверки системы защиты данных.

Персональные данные хранятся в течение следующих периодов:

• Активные аккаунты: данные хранятся до деактивации учетной записи пользователем;
• Неактивные аккаунты: данные удаляются через 3 года бездействия;
• Техническая информация: логи и метрики хранятся 1 год для анализа и улучшения сервиса;
• Образовательная статистика: обезличенные данные о прохождении курсов хранятся 5 лет для исследований;
• Коммуникации: история переписки хранится 2 года для качественной поддержки.

По истечении указанных сроков данные подлежат безвозвратному удалению из всех систем.

В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

• Право на информацию: получение сведений о целях и способах обработки ваших данных;
• Право доступа: получение копии всех персональных данных, которые мы храним;
• Право на исправление: внесение изменений в неточные или неполные данные;
• Право на удаление: полное удаление ваших данных из наших систем;
• Право на ограничение: временное приостановление обработки данных;
• Право на переносимость: получение данных в структурированном формате;
• Право отзыва согласия: отмена ранее данного согласия на обработку данных.

Для реализации этих прав обращайтесь по адресу: info@smarthavenkz.com

SmartHaven оставляет за собой право обновлять данную Политику конфиденциальности в связи с изменениями в законодательстве или развитием наших образовательных сервисов. Существенные изменения будут доведены до пользователей через электронную почту и уведомления на портале.

Актуальная версия политики всегда доступна на нашем сайте. Рекомендуем периодически ознакамливаться с обновлениями.