Пользовательское соглашение
SmartHaven
Образовательный портал об умных домах и гаджетах для комфорта
ул. Толе би 59, Алматы, Казахстан
Телефон: +7 (727) 250-99-21
Email: info@smarthavenkz.com
Дата последнего обновления: 5 сентября 2025 года
1. Общие положения и предмет соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее - "Соглашение") определяет условия использования образовательного портала SmartHaven, специализирующегося на обучении технологиям умного дома, автоматизации быта и интеллектуальным гаджетам для комфортной жизни.
Портал предоставляет пользователям доступ к образовательному контенту, включающему курсы, статьи, видеоматериалы, исследования и практические руководства по IoT-технологиям, системам безопасности, управлению освещением и другим инновационным решениям для современного дома.
Регистрируясь на портале или используя наши услуги, вы подтверждаете свое согласие с условиями данного соглашения и обязуетесь их соблюдать.
2. Регистрация и учетные записи пользователей
Для полноценного использования образовательных ресурсов портала требуется создание персональной учетной записи. При регистрации пользователь обязуется:
- Предоставлять достоверную и актуальную информацию о себе;
- Выбрать надежный пароль и обеспечить его конфиденциальность;
- Нести ответственность за все действия, совершенные под своей учетной записью;
- Немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании аккаунта;
- Обновлять контактную информацию при ее изменении.
SmartHaven оставляет за собой право заблокировать или удалить учетные записи, созданные с нарушением данных требований или используемые в противоправных целях.
3. Образовательные услуги и контент
SmartHaven предоставляет следующие виды образовательных услуг в области умных технологий:
- Бесплатные материалы: базовые статьи, обзоры устройств, новости индустрии;
- Премиум-курсы: углубленное изучение конкретных технологий и систем;
- Практические руководства: пошаговые инструкции по настройке и интеграции устройств;
- Исследовательские материалы: аналитические отчеты и прогнозы развития отрасли;
- Консультационные услуги: персональные рекомендации по выбору решений;
- Вебинары и мастер-классы: живое обучение с экспертами индустрии.
Весь контент создается нашими экспертами и партнерами-производителями умных устройств для обеспечения актуальности и практической применимости знаний.
4. Правила использования и ограничения
При использовании портала SmartHaven пользователи обязуются:
- Использовать образовательные материалы исключительно в личных или профессиональных целях;
- Не воспроизводить, не распространять и не продавать контент без письменного разрешения;
- Соблюдать авторские права на все материалы портала;
- Не использовать полученные знания для создания устройств, нарушающих безопасность или приватность;
- Воздерживаться от публикации оскорбительных, спам или вводящих в заблуждение комментариев;
- Не пытаться получить несанкционированный доступ к системам портала;
- Сообщать о обнаруженных уязвимостях или технических проблемах.
5. Интеллектуальная собственность
Все материалы портала SmartHaven, включая тексты, изображения, видео, программное обеспечение, дизайн и структура, защищены авторским правом и принадлежат SmartHaven или используются на основании лицензий с правообладателями.
Пользователи получают ограниченную, неисключительную, неотчуждаемую лицензию на использование материалов портала для личного образования и профессионального развития. Данная лицензия не предоставляет права на:
- Коммерческое использование образовательного контента;
- Создание производных работ или адаптаций материалов;
- Удаление или изменение уведомлений об авторских правах;
- Передачу прав третьим лицам без согласия правообладателя.
6. Оплата и возврат средств
Коммерческие образовательные услуги SmartHaven предоставляются на платной основе с соблюдением следующих условий:
- Способы оплаты: банковские карты, электронные кошельки, банковские переводы;
- Валюта расчетов: казахстанские тенге (KZT), доллары США (USD);
- Активация доступа: немедленно после подтверждения платежа;
- Срок доступа: согласно условиям конкретного курса или подписки;
- Возврат средств: возможен в течение 14 дней при отсутствии значительного прогресса в обучении;
- Технические сбои: компенсация времени доступа при проблемах на стороне портала;
- Льготные условия: скидки для студентов, образовательных учреждений и групповых покупок.
7. Ответственность и ограничения
SmartHaven прилагает максимальные усилия для обеспечения качества образовательного контента, однако:
- Не несет ответственности за результаты практического применения полученных знаний;
- Не гарантирует совместимость рекомендуемых устройств с конкретными системами пользователей;
- Не отвечает за ущерб, возникший при неправильной установке или настройке умных устройств;
- Ограничивает свою ответственность размером стоимости оказанных образовательных услуг;
- Не гарантирует бесперебойную работу портала и отсутствие технических сбоев;
- Рекомендует пользователям консультироваться со специалистами перед внедрением сложных систем.
Пользователи несут полную ответственность за соблюдение технических требований безопасности при работе с умными устройствами.
8. Модерация и сообщество
SmartHaven поддерживает активное образовательное сообщество с соблюдением высоких стандартов общения:
- Модерация контента: все пользовательские материалы проходят предварительную или последующую проверку;
- Экспертная поддержка: квалифицированные специалисты отвечают на вопросы по техническим темам;
- Запрещенный контент: спам, реклама, оскорбления, плагиат, политическая агитация;
- Система репутации: поощрение активных и полезных участников сообщества;
- Конфиденциальность: защита персональных данных в публичных обсуждениях;
- Санкции: предупреждения, временные ограничения, блокировка аккаунтов за нарушения.
9. Изменения соглашения и заключительные положения
SmartHaven оставляет за собой право изменять условия настоящего соглашения в связи с развитием образовательных услуг, изменениями в законодательстве или техническими обновлениями портала. Существенные изменения доводятся до пользователей заблаговременно.
Продолжение использования портала после внесения изменений означает согласие с новыми условиями. При несогласии с изменениями пользователь может прекратить использование услуг и запросить удаление своей учетной записи.
Настоящее соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры разрешаются путем переговоров, а при их неудаче - в судебном порядке.
Контакты для связи:
Email: info@smarthavenkz.com
Телефон: +7 (727) 250-99-21
Адрес: ул. Толе би 59, Алматы, Казахстан
Время работы: ПН-ПТ 9:00-18:00 (GMT+6)